1. 定義

顧客：参加者を申し込み・支払いする法的能力を有する個人を指します。

キャンプ：「ATHLETIC CLUB TRAINING CAMP」というスポーツプログラムを指します。

主催者：本キャンプの法的責任者および運営主体である 株式会社ワカタケ（以下「当社」）を指します。

キャンプ開催地：本活動が実施される場所
ZOZO PARK HONDA FOOTBALL AREA （千葉市美浜区若葉3-2-17）
AOBA SKY FIELD（横浜市港北区北新横浜1-12）
FUTMESSE鶴見（大阪市鶴見緑地公園内）
を指します。

参加者：キャンプの参加条件を満たす未成年者を指します。
 

2. サービス内容

当ウェブサイトおよび公式SNS上では、提供されるサービスの内容（開催地、活動内容、付帯サービス）、日程、料金、等の情報を掲載しています。当社が提示する料金は、プログラムおよび料金表に明記された**サービス一式（パッケージ価格）**のみを含みます。価格は、申込時の支払日に有効な金額が適用されます。
 

3. キャンプの申込み

申込みは、保護者または法定代理人の電子署名による参加者情報の送信並びに参加費用全額の支払いをもって有効となります。申込み完了後、顧客には「【Athletic Club Bilbao Training Camp:お申込完了】」という件名の電子メールが送信され、サービス、日程、等の詳細が記載されます。この時点で、当社 による正式な登録が完了します。消費者保護法に基づき、本キャンプの申込みには**契約撤回権**は適用されません。申込者は、契約締結能力を有し、18歳以上であり、後見等の法的制限を受けていないことを保証するものとします。

支払い条件：
特段の定めがない限り、参加費用は、上記電子メール受信後、１週間以内に当社 に支払う必要があります。全額支払いが完了していない場合、参加者はキャンプに参加できず、未払いの参加費用は引き続き請求対象となります。

重要事項：
申込者は、登録する未成年者が自由を制限されるような犯罪行為や重大な教育処分を受けていないことを保証します。これに違反した場合、主催者は即時に参加者の帰宅を求め、返金は行われません。
 

4. キャンセル・解約・変更

撤回権の不存在：本契約には撤回権は適用されません。
ただし、顧客はキャンプ開始前であれば、キャンセル料を負担することで契約を解約することができます。

キャンセル料：

• 開始日の61日前までのキャンセル：総額の**80%**を差し引いて返金

• 開始日の60日前以降でのキャンセル：総額の**100%**を差し引き（返金なし）

キャンセル手続き：
キャンセル希望の際は、当社から電子メールにて適用されるキャンセル料を通知します。顧客はメール受信後にキャンセルの意思を確認する必要があります。24時間以内に返信がない場合、キャンセルは自動的に確定し、撤回はできません。

滞在中の中途退所・変更：
参加者による滞在途中での離脱、またはプログラムの一部放棄については、返金は一切行われません。早期帰宅に伴う費用はすべて顧客負担となります。

主催者によるキャンセル・変更：
キャンプ実施には、最低参加人数（15名）の達成が条件となります。定員未達の場合、当社 はキャンプを中止し、支払済み金額を全額返金します（補償金の支払いはなし）。
 

5. 規則・行動基準

行動規範：
参加者は、当社.、およびその協力者・提携先の指示・規則を尊重しなければなりません。薬物、アルコール、タバコの使用、または主催者が禁止する行為は一切認められません。不適切な行動があった場合、主催者は保護者へ連絡し、参加者をプログラムから退去させることができます。この場合の帰宅費用は顧客（または保護者）の負担となります。

責任範囲：
当社の責任は、キャンプ期間中、参加者が当社の監督下にある時間に限られます。保護者等に引き渡した時点で責任は終了します。
 

6. 滞在の品質

プログラム中に不備や異常があった場合は、速やかに 当社に報告してください。報告が遅れた場合は、補償の対象外となります。
 

7. 責任

当社は、法的観点に則り、補償範囲内において、契約されたサービスの適正な実施に責任を負います。
 

8. 医療対応

当社は、医療行為や判断には介入できません。体調不良等の問題が発生した場合、保護者に連絡のうえ、参加者を速やかに迎えに来ていただくことになります。
 

9. 個人情報保護方針

顧客は、当社ウェブサイトに掲載されたプライバシーポリシーに同意するものとします。
 

10. 画像使用権

顧客は、当社および ATHLETIC CLUB に対し、参加者の写真・映像をSNSや各種メディアにおける広報・宣伝目的で無償利用することを許可します。この許可は、保護者または法定代理人の書面による明示的な同意に基づき、法の定める最長期間有効です。
 

11. 契約の譲渡

顧客は、キャンプ開始7日前までであれば、契約を他人に譲渡することができます。その際、当社に事前通知を行い承認を得る必要があります。
 

12. 支払い遅延

支払いが行われない場合、当社は事務手数料を課すことができます。また、債権回収機関への委託を行う権利を有します。
 

13. 苦情・紛争処理

顧客は、以下の連絡先に苦情を申し立てることができます。

株式会社ワカタケ
神奈川県横浜市都筑区折本町1925-1
E-mail: info@wakatakegroup.com